ការព្យាករណ៍​វិស័យ​ទូទាត់​ប្រា​ក់នៅ​ឆ្នាំ ២០២១ របស់​វី​សា​កាត​

ដោយៈ​សុផល​/​ភ្នំពេញ​៖​នៅក្នុង​ឆ្នាំ​ដែល​ពិភពលោក​មានការ​រីក​រាលដាល​នៃ​ជំងឺឆ្លង ​ពេល វេលា​ហាក់ដូចជា​នៅ​ឈរ​ទ្រឹង​មួយកន្លែង​ ក៏ប៉ុន្តែ​សេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក​បាន​ផ្លាស់ប្តូរ​យ៉ាង​លឿន​ក្នុង​ទម្រង់​មួយ​ដែលមាន​ច​លន​ករព​ន្លឿ​ន​នូវ​សន្ទុះ​នៃ​ការផ្លាស់ប្តូរ​ឥរិយាបទ​របស់​អ្នក ប្រើប្រាស់ ការផ្លាស់ប្តូរ​រូបភាព​នៃ​ការបោក​បន្លំ និង​ពង្រឹង​បន្ថែម​ដើម្បី​កាត់បន្ថយ​ហានិភ័យ​ផ្សេងៗ​។​

​នេះ​ក៏​ជា​តថភាព​ជាក់ស្តែង​មួយ​សម្រាប់​ប្រទេស​កម្ពុជា​សព្វថ្ងៃ​ផងដែរ​ដែល​តម្រូវ​ចំពោះ​ការ បង្កើន​សុវត្ថិភាព​និង​ការយល់ដឹង​ជាប្រចាំ​អំពី​គោលការណ៍​ណែនាំ​សុខភាព​នាពេល​បច្ចុប្បន្ន​បាន​ជំរុញ​ឱ្យ​និន្នាការ​ការទូទាត់​ដោយ​មិន​ប្រើប្រាស់​សាច់ប្រាក់​សុទ្ធ​មានការ​កើនឡើង​។​នេះ​បើ​យោងតាម​ការសិក្សា​ចុងក្រោយ​គេ​របស់​ក្រុមហ៊ុន Visa ស្តីអំពី​ឥរិយាបថ​ក្នុងការ​ទូទាត់​ប្រាក់​របស់​អតិថិជន ។

​អ្នកស្រី ជុំ ម៉ូ​នី​កា ​នាយិកា​គ្រប់គ្រង​ក្រុមហ៊ុន​Visa​ប្រចាំ​ប្រទេស​កម្ពុជា​បាន​មានប្រសាសន៍ថា​៖«​នៅក្នុង​ការស្ទង់មតិ​ស្តីពី​ឥរិយាបថ ក្នុងការ​ទូទាត់​ប្រាក់​របស់​អតិថិជន​ចម្លើយ​ដែល​យើង​ទទួលបាន​ពី​អ្នកប្រើប្រាស់​ភាគច្រើន​គឺ​ការបន្ថែម​ប្រព័ន្ធ​សុវត្ថិភាព​កំឡុងពេល​ប្រតិបត្តិការ ជា​កត្តា​លិ​ករ​ដ៏​សំខាន់​មួយ​សម្រាប់​ជំរុញ​ឲ្យ​មានការ​ផ្លាស់ប្តូរ​ឥរិយាបទ​នៃ​ការទូទាត់​របស់​អ្នក ប្រើប្រាស់ ឲ្យ​ងាក​មក​ចាប់យក​ការទូទាត់​តាម​ប្រព័ន្ធ​ឌីជីថល និង​ក្នុង​រូបភាព​ផ្សេងៗ​ទៀត ដោយ​មិន​ប្រើ​សាច់ប្រាក់​ជាដើម​។​

ខណៈពេលដែល​ការប្រើប្រាស់​សាច់ប្រាក់​សុទ្ធ​នៅតែ​បន្ត​មាន​ឥទ្ធិពល​ខ្លាំង ទស្សនវិស័យ​សម្រាប់​ឆ្នាំ២០២១របស់Visaគឺ​បន្ត​ផ្តល់​ការយល់ដឹង​ដល់​អតិថិជនអំពី​វិធីសាស្ត្រ​ការការពារ​ខ្លួន និង​ការពារ​ហិរញ្ញវត្ថុ​របស់​ពួកគេ​ឲ្យ​បានល្អ​បំផុត »​។​

​នៅ​ឆ្នាំ២០២០ Visaបាន​ផ្តោត​ការយកចិត្តទុកដាក់​ទៅលើ​ធនធាន​និង​ជំនាញ​របស់ខ្លួន ដើម្បី ​បន្ត​ជួយ​ដល់​ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ ដៃគូ​ពាណិជ្ជកម្ម​រាជរដ្ឋាភិបាល​និង​អតិថិជន​របស់ខ្លួន​ក្នុងការ​បត់បែន​ទៅតាម​ការផ្លាស់ប្តូរ​ដ៏​ធំ​នេះ​។​បើ​យើង​សំលឹងមើល​ទៅមុខ​សម្រាប់​ឆ្នាំ​២០២១ ការ ទូទាត់​តាមរយៈ​ឌីជីថល​នឹងមាន​ការផ្លាស់ប្តូរ​ជា​បន្តបន្ទាប់​។ អ្វីដែល​សំខាន់​ជាងនេះទៅទៀត​នោះ​គឺបទពិសោធន៍​នៅ​ឆ្នាំ​២០២០​នឹង​ព​ន្លឿ​នភា​ព​ច្នៃប្រឌិត​ព្រមទាំង​ជំ​រុញឱ្យ​ក្រុមហ៊ុន​ទាំង ឡាយ​ងាក​មក​សិក្សា​ពី​ចំណុច​ខ្វះខាត​របស់ខ្លួន ដើម្បី​ធានាថា​ពួកគេ​មិន​ដើរ​តាម​គន្លង​ដដែល​សម្រាប់​ឆ្នាំ​២០២១​នេះ​។​
​ការព្យាករណ៍​មួយចំនួន​សម្រាប់​ឆ្នាំ ២០២១ រួមមាន​៖
១. ឥរិយាបទ​អតិថិជន​ដែល​កើតចេញ​ក្នុងកំឡុងពេល​នៃ​ការរីក​រាតត្បាត​នៃ​មេរោគ នឹង​ក្លាយ ជា​ប្រក្រតីភាព​តាម​គន្លង​ថ្មី ដែល​នឹង​ទាមទារ​ឲ្យ​មាននូវ​យុទ្ធសាស្ត្រ​ទប់ស្កាត់​ការ​ក្លែង បន្លំ​ពី​សំណាក់​ពាណិជ្ជករ​​បើ​យោងតាម​ការសិក្សា​ស្ទង់​មតិ​លើ​ប្រធានបទ ការ​ឆ្ពោះទៅរក​អាជីវកម្ម របស់​ក្រុមហ៊ុន Visa (Visa’s Back to Business)បាន​ឱ្យឃើញថា៧៨ភាគរយនៃ​អតិថិជន​នៅ​ទូទាំង​សកលលោកបាន​កែសំរួល​មធ្យោបាយ​ទូទាត់​ថ្លៃទំនិញ​របស់​ពួកគេ ដោយ សារតែ​មានការ​ព្រួយបារម្ភ​ពី​សុវត្ថិភាពហើយ​ប្រមាណ​ជិត​ពាក់កណ្តាល(៤៨ភាគរយ​)ជ្រើសរើស​មិន​ទិញ​ទំនិញ​នៅ​ហាង​ដែល​ប្រើប្រាស់​វិធីសាស្ត្រ​ទូទាត់​ប្រាក់​ដែល​តម្រូវ​ឲ្យ​មានការ​ប្រា​ស្រ័​យ​ទាក់ទង​ដោយផ្ទាល់​ជាមួយ​អ្នក​គិត​ប្រាក់​ឬ​ម៉ាស៊ីន​ដែល​ត្រូវ​ប្រើ​រួមគ្នា​ដូចជា​ម៉ាស៊ីន​ឆូត​កាត​ជាដើម​។​ខ្ញុំ​ជឿថា​ឥរិយាបទ​របស់​អតិថិជន​ដែល​កំពុង​ធ្វើបែបនេះ វា​មិនមែនជា​ការផ្លាស់ប្តូ​រប​ណ្តោះ​អាសន្ន​នោះទេគឺ​វា​នឹង​បន្ត​របៀបនេះ​ជា​អចិ​ន្ត្រៃ​។​ឥរិយាបថ​អតិថិជន​ទាំងនោះនឹង​ជំរុញ​​ពាណិជ្ជករ​ឲ្យ​មាន​ភាព​ច្នៃប្រឌិត​ដើម្បី​ធានាបាន​នូវ​វឌ្ឍនភាព​លើ​អាជីវកម្ម​របស់ខ្លួន​ប​ន្ថែ​ម​ព្រម​ទាំង​បំពេញតម្រូវការ​របស់​អតិថិជន​ផងដែរ​។ ពាណិជ្ជករ​ដែល​ជ្រើស​យក​ការវិនិយោគ​លើ​វិធីសាស្ត្រ​ថ្មីៗ​ដើម្បី​ផ្តល់​ភាពងាយស្រួល​ដល់​អតិថិ​ជន រួមមាន​វិធីសាស្ត្រ​នៃ​ការទូទាត់​ប្រាក់ ដូចជា​ការបញ្ជាទិញ​ទំនិញ​តាម​ប្រព័ន្ធ​អ៊ិន​ធើ​ណេ​ត តាម​កម្មវិធី​ទូរស័ព្ទ (in-app) បច្ចេកវិទ្យា​contactless​និង​IoT(​ដែល​អាច​ពាក់បាន​,​បំពាក់​នៅក្នុង​រថយន្ត​,​និង​ឧបករណ៍​វៃឆ្លាត​ផ្សេងៗ​)​ពួកគាត់​នឹង​អាច​រក្សា បាន​នូវ​អតិថិជន​ចាស់​ទទួលបាន​អតិថិជន​ថ្មីៗ​បន្ថែម​ទៀត​រួមទាំង​កំណើន​នៃ​ការលក់​ក៏​ប្រសើរ​ជាង​មុន​ផងដែរ​។​ប៉ុន្តែ​ទ​ន្ទឹំ​ម​ទៅនឹង​ពេលដែល​ពា​ណិ​ជ្ជករ​យើង​ងាក​មក​ធ្វើ​ជំនួញ​នៅលើ​ប្រព័ន្ធ​អ៊ិន​ធើ​ណេ​ត​មាន​ក្រុម​អ្នកបោក​ប្រាស់​ជា​ច្រើ​ន​ហើយ​ជន​មួយចំនួន​នោះ​មាន​ធនធាន​ជំនាញ និង​គាំទ្រ​ពីក្រោយ​។សម្រាប់​សុវត្ថិ​ភាព​នៃ​ការ​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិ​ការទូទាត់គឺ​ពិត​ជាមាន​ភាពស្មុគស្មាញ​ណាស់ហើយ​មិនមែន​គ្រប់គ្នា​នៅក្នុង​វិស័យ​ទូទាត់​អាចមាន​ជំនាញ​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​វា​បានល្អ​នោះទេ​។​ពាណិជ្ជករ​ទាមទារ​ឲ្យ​មាន​យុទ្ធ​សាស្ត្រ​ក្នុង​ការធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព ដើម្បី​ទប់ស្កាត់​ការ​ក្លែងបន្លំ ដើម្បី​គាំទ្រ​ដល់​ពាណិជ្ជកម្ម​តាម​អន​ឡាញ (omnichannel commerce)​ហើយ​ប្រសិនបើ​ពួកគាត់​មិនមាន​ជំនាញ​នេះ​ទេ​ពួកគេ​គួរតែ​ងាក​ទៅរក​ដៃគូ​សហការ​ដែល​មាន​ជំនាញ​និង​កេរ្តិ៍ឈ្មោះ​ល្អ ដើម្បី​បង្កើត​ឲ្យ​បាន​នូវ​សមិទ្ធផល​ស្របតាម​គោលដៅ និង​ផលប្រយោជន៍​នៃ​អាជីវកម្ម​របស់ខ្លួន​។​

២. ការធ្វើ​ទំនើបកម្ម​ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ​ទូទាត់ ដែល​នឹង​បង្ហាញ​ពី​ភាព​ងាយ​រងគ្រោះ​ថ្មីៗ ចំនួន​ធនាគារកណ្តាល និង​បច្ចេកវិទ្យា​ហិរញ្ញវត្ថុ ដែល​កើន​ឡើងជា​លំដាប់ កំពុង​ប្រឈម​ជាមួយ​នឹង​ការស្វែងរក​មធ្យោបាយ​ថ្មី​និង​លឿន ដែល​អាច​ផ្ញើ ឬ​ទូទាត់​ប្រាក់ និង​ចែករំលែក​ព័ត៌មាន​បាន​រហ័ស​ជាង​មធ្យោបាយ​បែប​ប្រពៃណី​។ការទូទាត់​ភ្លាមៗ(real time payments)ការ​ប្រើ​ប្រាស់​រូបិយប័ណ្ណ​ឌីជីថល​ព្រមទាំង​ការចូលរួម​ពី​ធនាគារ​ក្នុងការ​គាំទ្រ​ដល់​ការបង្កើត​ថ្មី​ដែ​ល​សមស្រប​ទៅនឹង​ការរំពឹងទុក​របស់​អ្នកប្រើប្រាស់​ឌីជីថល​ផងដែរ​នោះ​នឹង​អាចជួយ​ជំរុញ​ពាណិជ្ជកម្ម​នៅលើ​បណ្តាញ​ឌីជីថល​កាន់តែ​រីកចម្រើន​សម្រាប់​រាប់​ទ​ស​វត្សរ៍​ខាងមុខ​តួ​ទៅ​ទៀ​ត​​។​ប៉ុន្តែ​ការទូទាត់​រហ័ស​ជាង​មុន​ក៏​បើកឱកាស​ឲ្យ​មានការ​ក្លែងបន្លំ​លឿន​ជាង​មុន​ផងដែរ​ដូច្នេះ​​ការចែករំលែក​ព័ត៌មាន​របស់​អតិថិជន​ត្រូវតែ​ប្រកាន់ខ្ជាប់​នូវ​អភ័យ​ឯក​សិទ្ធ​ទិន្នន័យ​ឯក​ជន​។​បច្ចេកវិទ្យា​ហិរញ្ញវត្ថុ និង​ធនាគារកណ្តាល ចាំបាច់​ត្រូវមាន​យន្តការ​នៅក្នុង​ដៃដើម្បី​ត្រួត​​ពិនិត្យ​ភាពមិនប្រក្រតី​ដែល​អាចជា​សូចនាករ​នៃ​ការ​ក្លែងបន្លំ​។វា​ក៏​ជា​កត្តា​សំខាន់​ផងដែរ​ដែល​​គោលការណ៍​នៃ​ធនាគារ​បើកចំហ​និង​ការចែករំលែក​ទិន្នន័យ​ត្រូវបាន​ប្រើប្រាស់​ប្រកបដោយ​ទំនូល​ខុសត្រូវ​ខ្ពស់​នឹង​ប្រកបដោយ​ក្រមសីលធម៌​ទាំង​ផលិតផល​សេវាកម្ម​និង​បច្ចេកវិទ្យា​។​នៅក្នុង​ឆ្នាំ​២០២១​យើង​ឃើញថា​បរិ​មាណនៃ​ការទូទាត់​ភ្លាមៗ (real time payments ) នៅតែ​បន្ត​កើនឡើង រូបិយប័ណ្ណ​ឌីជីថល​នៅតែ​បន្ត​មាន​សន្ទុះ​ខ្លាំង ទិន្នន័យ​របស់​អតិថិជន​និង​ភាព​ឯកជន​របស់​ទិន្នន័យ​នឹង​ក្លាយជា​ប្រធានបទ​នាំមុខគេ​ក្នុងការ​ពិភាក្សា​ជាច្រើន​ហើយ​តួអង្គ​សំខាន់ៗ​ដែលជា​ប្រតិបត្តិ​ករ​នៅក្នុង​ឧស្សាហ​កម្មនេះនឹង​ធ្វើការ​ជាមួយគ្នា​ដើម្បី​ដោះ​ស្រា​យ​ភាព​ងាយ​រងគ្រោះ​ថ្មីៗ​ដែល​នឹង​កើតឡើង​។​

៣.​ការទូទាត់​បែប​បច្ចេកវិទ្យា Contactless នឹង​ក្លាយជា​រឿង​ធម្មតា​សម្រាប់​អ្នកប្រើប្រាស់​ភាគច្រើន​ខណៈ​ពេលដែល​បច្ចេកវិទ្យា ដាក់​ទូរស័ព្ទ​ប៉ះ​ដើម្បី​ទូទាត់​បង់ប្រាក់ “Tap to Phone”នឹង​ក្លាយជា​បច្ចេកវិទ្យា​នាំមុខគេ​ខណៈដែល​ការទូទាត់​បែប​បច្ចេកវិទ្យា contactless បាន​ក្លាយជា​ជម្រើស​សម្រាប់​ការទូទាត់​ជាទូទៅ​នៅ​ជុំវិញ​ពិភពលោក បច្ចេកវិទ្យា​ដាក់​ទូរស័ព្ទ​ប៉ះ​ដើម្បី​ទូទាត់​ប្រាក់(Tap to Phone)​នឹង​អនុញ្ញាតឱ្យ​អាជីវកម្ម​ខ្នាត​មីក្រូ​និង​ខ្នាតតូច​អាច​បោះ​​ជំហាន​ចូលទៅក្នុង​សេដ្ឋកិច្ច​ឌីជីថល​ដោយ​ងាយ ស្រួល​តាមរយៈ​កម្មវិធី​ទូរស័ព្ទ​។ បច្ចេក​វិទ្យា Tap to Phone អាចឱ្យ​អ្នកលក់​ទទួលយក​ការទូទាត់​បែប​បច្ចេកវិទ្យា contactless ដោយ​មិនចាំបាច់​ប្រើ​ម៉ាស៊ីន​ឆូត​កាត​។ យើង​កំពុង​មើលឃើញ​ដំណាក់កាល​ដំបូង​នៃ​កំណើន​ផលិតផល​នេះ ហើយ​រំពឹងថា​ឆ្នាំ ២០២១/២០២២​នេះ គឺជា​ឆ្នាំ​ដ៏​ល្អ​បំផុត ខណៈ​ចំនួន​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​ការទូទាត់​តាម​បច្ចេកវិទ្យា contactless នៅតែ​បន្ត​កើនឡើង​។​

៤.​ពាណិជ្ជកម្ម​ចម្រុះ​ឬ​“​ពាណិជ្ជកម្ម​អេ​ឡិច​ត្រូ​និ​ច​ eCommerce​ នៅក្នុង​ជីវិត​ពិត​”​ត្រូវបាន​កំណត់​ឲ្យ​ក្លាយទៅជា​គោលដៅ​ចម្បង​សម្រាប់​បទពិសោធន៍​រប​ស់​អតិថិជន​វា​ជា​ឆ្នាំ​មួយ​ដែល​យើង​មិន​ធ្លាប់​ជួប​ពីមុនមក​សម្រាប់​eCommerce​ដែលជា​វិស័យ​មួយ​ត្រូវបាន​ជំរុញ​យ៉ាងខ្លាំង​តាម​តំរូវការ​ទូទៅ​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ជាច្រើនដើម្បី​បន្ត​ផ្តល់នូវ​ជម្រើស​សម្រាប់​ការទិញ​ទំនិញ​តាម​​អ៊ិន​ធើ​ណេ​ត និង​ការដឹកជញ្ជូន​តាម​ទំរង់​ថ្មី​។​ឆ្នាំ​២០២១​នឹង​បន្ត​ជម្រុញ​នូវ​ការធ្វើសមា​ហ​រណ​កម្ម​ពាណិជ្ជកម្ម​បន្ថែមទៀត​ដោយ​វា​មិន​ត្រឹមតែ​ជាការ​និយម​មួយ​ឆាវ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេតែ​វា​នឹង​ក្លាយ​ទៅជា​រឿង​ធម្មតា​សម្រាប់រ​បទ​ជីវិត​រស់នៅ​ប្រចាំថ្ងៃ​។វា​មាន​ផល​នៃ​ការប៉ះទង្គិច​ដ៏​តិចតួច​តែ​មាន​ការរីកចម្រើន​ផ្នែក​បច្ចេកវិទ្យា​ថ្មី​សម្រាប់​អតិថិជន​ដែល​ផ្តោតលើ​ការប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​ទូរ​ស័ព្ទ​និង​យុទ្ធសាស្ត្រ​ពាណិជ្ជកម្ម​ជាច្រើន​ទៀត​នឹង​ជួយ​ឱ្យ​អាជីវកម្ម​រីកចម្រើន​កាន់តែ​ឆាប់​រហ័​ស​​ឆ្លើយតប​ទៅនឹង​តម្រូវការ​រ​របស់​អតិថិជន​ដែល​កំពុង​វិ​វត្ត​ឥតឈប់ឈរ​។ម្យ៉ាងវិញ​ទៀត មិន​មែនមាន​ត្រឹមតែ​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​ប្រកប​អាជីវកម្ម​បែប​ប្រពៃណី ឬ​ក្រុមហ៊ុន​ធំៗ​ទេ​ដែល​ចូល​រួម​នៅក្នុងរ​បទ​នៃ​ការផ្លាស់ប្តូរ​នេះ​ប៉ុន្តែ​នៅ​ជុំវិញ​ពិភពលោក​រាជរដ្ឋាភិបាល​នានា​ក៏​កំពុង​ជំរុញ​និង​បង្កើន​ដែន​កំណត់ដោយ​ការធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​ដាក់​ឲ្យ​មានការ​ប្រើប្រាស់​ការទូទាត់​បែប​បច្ចេកវិទ្យា​contactless​នៅតាម​បណ្តាញ​សេវាកម្ម​ដឹកជញ្ជូន​សាធារណៈ​របស់ខ្លួន​ហើយ​អាជីវកម្ម​ខ្នាតតូច​នានា​ក៏​កំពុង​ទាញយក​ផលប្រយោជន៍​ពី​ការប្រើប្រាស់​បច្ចេកវិទ្យា​មួយ​នេះ​ផងដែរ​៕Ph

ទីតាំងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

- Advertisment -

Most Popular