​ដោយ​: ពៅ​និមល​/​ភ្នំពេញ​: អគ្គនាយកដ្ឋាន​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ កិច្ចការ​ប្រកួតប្រជែង និង​បង្ក្រាប​ការ​ក្លែងបន្លំ (​ក​.​ប​.​ប​.) នៃ​ក្រសួងពាណិជ្ជកម្ម កាលពី​ថ្ងៃទី​១២ ខែកក្កដា ឆ្នាំ​២០២២​នេះ បានរៀបចំ​សិក្ខាសាលា​សាធារណៈ​ជា​ទម្រង់​កូនកាត់ ដើម្បី​ដាក់​ឲ្យ​អនុវត្ត​កម្មវិធី​ជាតិ​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ (NCPP) និង​ឯកសារ​គតិយុត្ត​ផ្សេងៗ​ទៀត តាមរយៈ​គម្រោង​ការពា​រ​អ្នកប្រើប្រាស់​ក្នុង​តំបន់​អាស៊ាន​។​

​សិក្ខាសាលា​នេះ មាន​រយៈពេល​មួយថ្ងៃ​ពេញ ដោយមាន​អ្នកចូលរួម​ដោយផ្ទាល់ ១២០​នាក់ មកពី​គណៈកម្មាធិការ​ជាតិ​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ «​គ​.​ជ​.​ក​.​ប​.» ក្រសួង​ស្ថាប័ន​របស់​រាជរដ្ឋាភិបាល​កម្ពុជា តំណាង​មកពី​វិស័យ​ច្បាប់ តំណាង​ដៃគូ​អភិវឌ្ឍន៍ តំណាង​មកពី​គម្រោង «​កិច្ចការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់​ក្នុង​តំបន់​អាស៊ាន​» (PROTECT) គណៈកម្មាធិការ​ប្រកួត​ប្រជែង និង​អ្នកប្រើប្រាស់​អូស្ត្រាលី (ACCC) តំណាង​អង្គការ​ជាតិ និង​អន្តរជាតិ តំណាង​ស្ថាប័ន​សិក្សា​ស្រាវជ្រាវ​មកពី​សាកលវិទ្យាល័យ​នានា តំណាង​វិស័យ​ឯកជន តំណាង​វិស័យ​សារព័ត៌មាន មន្ត្រី​អគ្គនាយកដ្ឋាន ក​.​ប​.​ប​. នៃ​ក្រសួងពាណិជ្ជកម្ម ព្រមទាំង​មាន​អ្នកចូលរួម​តាម​ប្រព័ន្ធ​វីដេអូ​ប្រមាណ ៣០០​នាក់​។

កម្មវិធី​នេះដែរ បាន​ប្រព្រឹត្តទៅ​ក្រោម​អធិបតីភាព លោក ប៉ាន សូរ​ស័ក្តិ រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួង​ពាណិជ្ជកម្ម ដោយ​រៀបចំ​ធ្វើឡើង​សម្រាប់​ជាការ​ជូនដំណឹង​ដល់​ភាគី​ពាក់ព័ន្ធ​មកពី​ស្ថាប័ន​សាធារណៈ និង​ឯកជន អំ​ពីបទ​ប្បញ្ញត្តិ​និង​គោលការណ៍​ណែនាំ​ថ្មី​មួយចំនួន ដើម្បី​បំពេញបន្ថែម​ឱ្យ​ច្បាប់​ស្តីពី​កិច្ចការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់​ដែល​បានអនុម័ត​នៅ​ចុងឆ្នាំ​២០១៩​។​

​នៅក្នុង​ពិធី​បើក​សិក្ខាសាលា លោក ប៉ាន សូរ​ស័ក្តិ រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួង​ពាណិជ្ជកម្ម និង​ជា​ប្រធាន​គណៈកម្មាធិការ​ជាតិ​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់​(​គ​.​ជ​.​ក​.​ប​) បាន​មានប្រសាសន៍ថា ក្នុង​បរិបទ​នេះ កម្មវិធី​ជាតិ​ស្តីពី​កិច្ចការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់​នៅ​កម្ពុជា ច្បាប់​និង​ឯកសារ​គតិយុត្តិ​ជាច្រើន​ទៀត ត្រូវបាន​រៀបចំ​និង​អនុម័ត​ឡើង​ដើម្បី​ធ្វើ​សុខដុម​នីយកម្ម ក្របខណ្ឌ​កិច្ចការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់​ឱ្យមាន​សុ​ក្រិ​ត្យ​ភាព​សម្រាប់​ជំរុញ​ទីផ្សារ​ឱ្យមាន​សុ​ច្ចរិតភាព តម្លាភាព និង​ទទួលខុសត្រូវ​ខ្ពស់ សំដៅ​ពង្រឹង​សិទ្ធិអំណាច អ្នកប្រើប្រាស់​ដើម្បី​ជំរុញ​ការអភិវឌ្ឍ​សេដ្ឋកិច្ច ប្រកប​ដ​ដោយ​បរិ​យា​ប័ន្ន និង​បង្កើន​ទំនុក​ទុកចិត្ត​ដែល​ធ្វើឱ្យ​ប្រសើរឡើង​នូវ​ប្រសិទ្ធភាព​សេដ្ឋកិច្ច​។ លោក​បាន​បន្តថា ឯកសារ​ចំនួន​៤ ដូចជា​៖ កម្មវិធី​ជាតិ ស្តីពី​កិច្ចការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់​, គោលការណ៍​ណែនាំ ស្តីពី​គម្រោង​លក់​បែប​ពីរ៉ាមីដ និង​ការលក់​បែប​ទីផ្សារ​ពហុ​កម្រិត​, ប្រកាស ស្តីពី​ខសន្យា​មិន​សុចរិត និង​ប្រកាស ស្តីពី​កំឡុងពេល​ដកខ្លួន​ពី​កិច្ចសន្យា ត្រូវបាន​ដាក់​ឆ្លង​ក្នុង​អង្គប្រជុំ​គណៈកម្មាធិការ​ជាតិ​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ នា​ថ្ងៃទី​៩ ខែមិថុនា​កន្លងទៅ ដែលមាន​ការពិនិត្យ ពិភាក្សា និង​អនុម័ត​សម្រេច​ក្លាយជា​ឯកសារ​គតិយុត្ត រួចស្រេច​បាច់​ហើយ​។

​លោក​បានលើកឡើង​បន្តថា ក្រៅពី​ឯកសារ​គតិយុត្ត​ទាំងនេះ ក្រសួង​ក៏​នៅមាន​បទ​ប្បញ្ញត្តិ​សំខាន់ៗ​មួយចំនួន​ផ្សេងទៀត​ដូចជា ច្បាប់​ស្តីពី​ពាណិជ្ជកម្ម​តាម​ប្រព័ន្ធ​អេឡិចត្រូនិក ដែល​បានអនុម័ត​នៅ​ឆ្នាំ​២០១៩ ច្បាប់​ស្តីពី​ការប្រកួតប្រជែង និង​ច្បាប់​ស្តីពី​សុវត្ថិភាព​ម្ហូបអាហារ​ជាដើម ដែល​សុទ្ធសឹងតែ​មានកម្ម​វត្ថុ​ការពារ​សិទ្ធិ និង​ផលប្រយោជន៍​អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយ​ត្រូវបាន​ព្រះមហាក្សត្រ​នៃ កម្ពុជា ឡាយ​ព្រះ​ហត្ថលេខា​ដាក់ឱ្យ​ប្រើ​នាពេល​ថ្មីៗ​កន្លងទៅ​។ ជាមួយគ្នានេះ លោក​បាន​លើកទឹកចិត្ត និង​វាយតម្លៃ​ខ្ពស់​ចំពោះ​ធុរជន​ទាំងឡាយ​ដែល​បានគិត​គូរ​ដល់​សិទ្ធិ​និង​ផលប្រយោជន៍​អ្នកប្រើប្រាស់ និង​អំពាវនាវ​ដល់​អ្នកធ្វើ​ធុរកិច្ច​ទាំងឡាយ ដែល​មិនទាន់បាន​អនុវត្ត​នូវ​កាតព្វកិច្ច​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ សូម​យកចិត្តទុកដាក់​អនុវត្ត​កាតព្វកិច្ច​ទាំងនោះ​ស្របតាម​ច្បាប់ និង​បទបញត្តិ​ជា​ធរមាន ដើម្បី​រួមចំណែក​ជាមួយ​ស្ថាប័ន​មាន​សមត្ថកិច្ច និង​អ្នកប្រើប្រាស់​ក្នុង​ការកសាង​សង្គម​ឱ្យមាន​សុខ​ដម​នីយកម្ម និង​មានការ​អភិវឌ្ឍ​ប្រកបដោយ​និរន្ត​ភាព​។​

​លោក ហ្រា្វ​ង យ៉ា​ត់​គែរ ប្រធាន​ក្រុម​គម្រោង​កិច្ចការ​អាស៊ាន​របស់​ទីភ្នាក់ងារ​កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ​អា​ឡឺ​ម៉​ង់ GIZ ប្រចាំ​កម្ពុជា បាន​បញ្ជាក់ថា រយៈ​ប៉ុន្មាន​ចុងក្រោយ​នេះ ដៃគូ​អភិវឌ្ឍន៍​ពី​ភាគី​ប្រទេស​អាល្លឺម៉ង់ បានការ​គាំទ្រ​នូវ​ជំនួយ​បច្ចេកទេស​លើ​កិច្ចការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ នៅក្រោម​ក្របខ័ណ្ឌ​អាស៊ាន និង​ការរៀបចំ ជា​កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ​ទ្វេភាគី​។ លោក​បន្តថា ឯកសារ​រដ្ឋាភិបាល​ទាំងអស់​ដែល​បានរៀបចំ​ឡើង​នេះ គឺជា​រឿង​ល្អ​មួយ​ដែល​ចូលទៅក្នុង​លក្ខខណ្ឌ​អន្តរជាតិ ហើយ​យើង​សង្ឃឹមថា​ប្រកាស​ថ្មី​នេះ អាច​សមស្រប​ទៅនឹង​គោលការណ៍​ណែនាំ​អាស៊ាន​ដែល​អាច​ដោះស្រាយបាន​នូវ​បញ្ហា​ប្រឈម​នានា​។​

​យោងតាម​សេចក្តីប្រកាស​ព័ត៌មាន​របស់​អគ្គនាយក​ដ្ឋា​ន ក​.​ប​.​ប ចេញផ្សាយ​នៅ​ថ្ងៃ​សិក្ខាសាលា​នេះ បាន​បញ្ជាក់ថា កម្មវិធី​ជាតិ​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ គឺជា​ក្របខ័ណ្ឌ​ចម្បង​ដើម្បី​អភិវឌ្ឍ​សកម្មភាព​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់​ដែលមាន​ភាពស៊ីសង្វាក់​គ្នា ស្របតាម​អាទិភាព​របស់​រាជរដ្ឋាភិបាល​។ ឯកសារ​ជាតិ​មួយ​នេះ បង្ហាញ​អំពី​វិធានការ​យុទ្ធសាស្ត្រ​ទាក់ទង​នឹង​ប្រតិបត្តិការ​ធុរកិច្ច​ល្អ ការផ្តល់​សិទ្ធិអំណាច​ដល់​អ្នកប្រើប្រាស់ ក៏ដូចជា​ការសម្របសម្រួល​គោលនយោបាយ​ផងដែរ​។ កម្មវិធី​ជាតិ​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ នឹងត្រូវ​ប្រើប្រាស់​ជា​កម្លាំង​ជំរុញ​ការប្តេជ្ញាចិត្ត​របស់​ភាគី​ពាក់ព័ន្ធ ក៏ដូចជា​ប្រមែប្រមូល​ធនធាន​ពី​ស្ថាប័ន​មាន​សមត្ថកិច្ច និយ័ត​ករ​មាន​សមត្ថ​កិច្ច ដើម្បី​បង្កើន​នូវ​ជំនឿ​ចិត្ត​របស់​អ្នកប្រើប្រាស់​ចំពោះ​ប្រតិបត្តិការ​ទីផ្សារ​។

​អគ្គនាយកដ្ឋាន ក​.​ប​.​ប បាន​បន្ថែមថា ទោះបីជា​កម្ពុជា ជា​ប្រទេស​ចុងក្រោយ​គេ​ក្នុងចំណោម​ប្រទេស​សមាជិក​អាស៊ាន​ទាំង​១០ ដែល​បានអនុម័ត​ច្បាប់​ស្តីពី​កិច្ចការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ កម្ពុជា​អាច​រៀនសូត្រ និង​សម្រប​ជាមួយនឹង បទពិសោធន៍​អន្តរជាតិ ទន្ទឹមនឹង​ផ្ដោតលើ​ការសហការ​គ្នា​ក្នុងការ​អនុវត្ត​ច្បាប់​ពាក់ព័ន្ធ​ផ្សេងទៀត ដូចជា ច្បាប់​ស្តីពី​ពាណិជ្ជកម្ម​តាម​ប្រព័ន្ធ​អេឡិចត្រូនិកៈ ច្បាប់​ស្ដីពី​ការប្រកួតប្រជែង និង​ច្បាប់​ស្តីពី​សុវត្ថិភាព ចំណីអាហារ​។ ក​.​ប​.​ប បន្តថា យើង​បន្ត​ខិតខំ​ដើម្បី​ពង្រឹង​ក្របខ័ណ្ឌ​ច្បាប់ និង​សមត្ថភាព​របស់​យើង​សម្រាប់​ការ ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់​។ កម្មវិធី​ជាតិ​ការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់ ជួយ​យើង​ក្នុងការ​ចូលរួម​ជា​កម្លាំង​ដើម្បី​បង្កើត ទីផ្សារ​ប្រកបដោយ​សុចរិត​ភាព តម្លាភាព និង​គណនេយ្យភាព​នៅ​កម្ពុជា ដែល​អ្នកប្រើប្រាស់​ត្រូវបាន ផ្តល់​សិទ្ធិអំណាច ហើយ​សិទ្ធិ​របស់​ពួកគាត់​ត្រូវបាន​គោរព​៕​